Estetologia Medyczna i Kosmetologia

e-ISSN 2084-2007 • DOI: 10.14320/EstetolMedKosmetol • Open Access

Home | Artykuły | Rada Naukowa | Redakcja | Dla Autorów | Reklama | Kontakt | English

Analiza kompetencji dermokonsultantek w drogeriach i aptekach oraz problemów, z jakimi zwracają się do nich klienci

Monika Szopa, Danuta Plichta, Radosław Śpiewak

Sugerowany sposób cytowania: Szopa M, Plichta D, Śpiewak R. Analiza kompetencji dermokonsultantek w drogeriach i aptekach oraz problemów, z jakimi zwracają się do nich klienci. Estetol Med Kosmetol. 2018; 8: 006.pl. DOI: 10.14320/EMK.2018.006.pl

Streszczenie

Wstęp: W aptekach i drogeriach można się zetknąć z dermokonsultantami, którzy doradzają klientom w zakresie wyboru kosmetyków, ale przypadkowe obserwacje wskazują, że niekiedy udzielają oni również porad zdrowotnych. Nasuwa to pytanie o kompetencje dermokonsultantów w zakresie zdrowia oraz problemów skórnych. Celem niniejszej pracy było poznanie problemów, z jakimi klientki zwracają się do dermokonsultantki w drogerii i aptece. Dodatkowym celem było poznanie wykształcenia zawodowego dermokonsultantek. Materiał i metody: W badaniu zastosowano autorską ankietę, która zawierała 11 pytań dotyczących m.in. problemów, z jakimi klientki zgłaszały się na dermokonsultacje, a także wykształcenia dermokonsultantek. Ankieta była skierowana do kobiet pracujących jako dermokonsultantki w drogeriach i aptekach. Dodatkowo przez okres od 1 grudnia 2017 do 31 marca 2018 pierwsza autorka podczas wykonywania pracy dermokonsultantki spisywała problemy, z jakimi klientki zgłaszały się do niej po poradę. Analizę ilościową odpowiedzi oceniono za pomocą arkusza kalkulacyjnego Microsoft Office Excel 2016. Wyniki: Badana grupa liczyła 57 dermokonsultantek. Ponad połowa (56,1%) ankietowanych odpowiedziała, że najczęściej z ich usług korzystały kobiety w wieku od 35 do 49 r.ż. Spośród problemów, z jakimi zgłaszały się do nich klientki dominowały kolejno trądzik młodzieńczy (63,2%), starzenie się skóry (54,4%) i atopowe zapalenie skóry (38,6%). Kolejność ta odpowiadała najczęstszym problemom, które klientki zgłaszały w ramach 2489 dermokonsultacji udzielonych wciągu 4 miesięcy przez pierwszą autorkę w aptece Super-Pharm w Krakowie: trądzik młodzieńczy (41,6%), starzenie się skóry (37,1%) i atopowe zapalenie skóry (9,7%). Wśród respondentek, 79,0% zadeklarowało posiadanie przygotowania zawodowego z zakresu kosmetyki i kosmetologii. Ponad połowa ankietowanych (57,8%) zadeklarowała posiadanie wykształcenia wyższego, z czego studia magisterskie z kosmetologii zadeklarowało 29,8% dermokonsultantek, a studia licencjackie z kosmetologii 28,0%. Specjalistyczne kursy kosmetyczne ukończyło 15,8% ankietowanych, a 10,5% szkoły zawodowe o profilu technik usług kosmetycznych. Brak jakiegokolwiek wykształcenia kierunkowego z zakresu nauk medycznych lub kosmetyki i kosmetologii ujawniło 21,0% respondentek. Wnioski: Najczęstsze problemy, z jakimi klientki zgłaszają się do dermokonsultantów to trądzik młodzieńczy, starzenie się skóry i atopowe zapalenie skóry. Wśród dermokonsultantek przeważają osoby, które mają wykształcenie zawodowe w zakresie kosmetyki i kosmetologii. Co piąta dermokonsultantka nie ma żadnego formalnego przygotowania w zakresie nauk medycznych ani kosmetyki i kosmetologii.

Słowa kluczowe: dermokonsultanci, apteka, drogeria, zadania, zakres czynności, wykształcenie, kompetencje zawodowe.

| English abstract |

r e k l a m y

Estetologia Medyczna i Kosmetologia online - www.estetologia.pl
Open Access, online ISSN 2084-2007; DOI: 10.14320/EstetolMedKosmetol
Wydawca udziela zgody na korzystanie z tego serwisu w celach niekomercyjnych wyłącznie pod warunkiem akceptacji regulaminu
oraz respektowania praw autorskich. Wszelkie inne zastosowania wymagają pisemnej zgody wydawcy.
Document created: 22 October 2018, last updated: 30 December 2018
© Radosław Śpiewak Instytut Dermatologii